AI vs. Ombudsmanden

“Skriv kortere”. Det var det enkle budskab fra Ombudsmanden til myndighederne i en artikel i Kristeligt Dagblad for nylig.

Mon Claude, Gemini og ChatGPT læste med? Det håber jeg.

For jeg synes ikke længere, at det største problem med AI er hallucinationer, selvom de stadig forekommer. Det er derimod de mange “forbedringsforslag”, der drukner os i en tsunami af generiske ord, sætninger og afsnit.

Mange kommuner og andre myndigheder bruger i dag AI til at gøre lange, kringlede tekster til borgerne mindre komplekse. Det kan være en fremragende idé.

I hvert fald så længe de ikke bliver erstattet af endnu længere, overfladiske tekster, hvor borgeren alligevel ikke helt forstår, hvad der står.

Prisen for både old school-kancellibreve og overfladiske AI-breve vil være den samme, nemlig mindre tillid til myndighederne.